Как мошенники снимают деньги с банковской карты без ПИН-кода

Про деньги

Уязвимые места защиты онлайн ресурса

Мошенники используют недостатки банковской системы, чтобы снять деньги с чужих счетов. Потребители часто поступают опрометчиво, это на руку злоумышленникам. Статистика показывает: ежегодная сумма похищенных денег с карточных счетов составляет около 1 млрд руб. При этом Центробанк фиксирует не менее 400-420 000 случаев воровства каждый год.

Факты таковы, что мошенничество с банковскими картами через мобильный банк сегодня случаются чаще, чем банальное карманное воровство, так процветающее еще лет 10 назад. Более 23% транзакций в 2018 и 2019 году помечены как подозрительные, и были заблокированы банками на этапе ввода информации с пластиковых карт или в момент идентификации.

Самые уязвимые места в защите онлайн ресурсов, а значит, и в защите клиентов, которые активно пользуются их услугами — утечка персональной и платежной информации. Частично угрозы кибератак снижаются благодаря внедрению многоуровневых систем подтверждения, новейших IT-решений по безопасности. Но это, отнюдь, не панацея.

Около 80% случаев утечки информации происходят по вине халатности сотрудников все тех же онлайн ресурсов. Неаккуратно открытое электронное письмо запускает вирусы на сервера, и за считанные часы уводит всю информацию.

Банковские хранилища данных регулярно подвергаются кибер нападениям. В прошлом году каждый четвертый банк в мире подвергся DDoS-атаке, усредненный ущерб от манипуляций составил приблизительно 1,1 млн долларов на банк.

Не меньшую угрозу представляет и ваш собственный смартфон. С его помощью злоумышленники вскрывают личные счета, даже если физический контроль над устройством не был потерян. Вы можете даже не подозревать, что в вашем телефоне уже живет программка по считыванию данных и паролей, остается только получить смс с кодом.

Главные правила безопасности при использовании банковских карт

Этот вид похищения денег, как мы уже упоминали выше, связан с установкой вредоносных программ на компьютеры и мобильные устройства. Мы часто качаем различные приложения из сети: для игр, общения в сообществах, поиска видео, книг, картинок. И как всегда пытаемся сэкономить, найти бесплатные версии. Такая экономия приводит нас на непроверенные ресурсы. После перезагрузки, вредоносный софт проникает в систему управления смартфоном.

Опасность фишинга заключается в следующем:

  • мгновенная передача всех платежных данных и разового кода злоумышленникам через интернет;
  • блокировка сообщений о движении средств на счету клиента — о том, что вас обокрали вы можете даже не узнать.

Например, настройки будут отслеживать поступления крупных сумм на ваш счет. Выжидая подходящего случая, программа может месяцами тихо находится в системе. Именно для этого вам на смартфон регулярно приходят уведомления о необходимости обновить операционную систему. Вместе с обновлениями разработчики запускают программы антивирусов, вычищая ваш телефон от всех посторонних кодов.

К сожалению, по статистике именно клиенты Сбербанка наиболее часто сталкиваются с аферистами, специализирующимися на несанкционированном обналичивании финансов с пластика. Объясняется это огромным числом сбербанковских клиентов и большим количеством банкоматов, активно функционирующих по всей территории РФ.

Например, человек получает СМС-сообщение, в котором сказано, что карта заблокирована. Ее держатель немедленно перезванивает по указанному номеру телефона. И попадает мошенникам, которые в процессе активного разговора и выясняют нужные сведения по карте. То же самое происходит, когда на телефон поступает извещение о фальшивом выигрыше и просьбе связаться с организаторами розыгрыша.

Читать по теме  Как перевести деньги с Билайна на Мотив через телефон
как снять деньги с карты без ПИН-кода
Зачастую мошенникам доверчивые люди сами сообщают ПИН-код карты

Это первое, что следует знать каждому держателю пластиковой карточки. Самые элементарные правила безопасности звучат так:

  • хранить карточку в недоступном для других людей месте;
  • набирать ПИН, прикрыв его ладонью, чтобы посторонние не смогли его разглядеть;
  • не передавать пластик в руки другим лицам, а все операции с картой при безналичной оплате проводить самостоятельно;
  • не позволять уносить пластиковую карточку и терять ее из поля зрения, все финансовые операции должны проводиться при личном присутствии;
  • не записывать ПИН-код на самой карте, хранить ее отдельно от наличных денег.

При обналичивании средств через терминалы:

  • прежде чем активировать карту, убедиться, что устройство не имеет странные приспособление, нехарактерные для обычных банкоматов (особенно в зоне картоприемника и панели для ввода);
  • лучше использовать терминалы, расположенные в самом здании Сбербанка;
  • прикрывать клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода;
  • избегать устройств самообслуживания, находящихся в безлюдных, темных местах.

При проведении платежей через интернет:

  • нужно помнить, что для того, чтобы произвести оплату товара в онлайн-магазине, ПИН-код и номер р/счета не нужно (для такой операции требуется лишь номер карточки, срок действия и иногда защитный CVV-код;
  • следует закупаться только на проверенных ресурсах;
  • необходимо обзавестись на ПК и смартфоне хорошим антивирусником и регулярно обновлять его;
  • перепроверять адрес сайта интернет-маркета и при выявлении какой-либо лишней буквы, уходить из такого источника (это фишинг-сайты);
  • не проводить онлайн-платежи в общедоступных местах (например, интернет-кафе).
что делать если украли деньги с карты
Первое, что необходимо сделать при взломе — это заблокировать карту

Распространенные мошеннические схемы с банковскими картами

В договоре со Сбербанком перечислены требования, которые гарантируют безопасность дистанционного обслуживания клиентов. Отдельная глава посвящена использованию пластиковых карт. Несоблюдение пунктов ведет к отказу в содействии и возврату похищенные деньги.

Как минимум клиент обязан:

  • хранить носитель информации в недоступном посторонним людям месте, желательно — отдельно от удостоверяющих личность владельца документов и денег;
  • наблюдать за действиями с картой должностных лиц — кассиров, менеджеров по продажам, работников сервисных служб;
  • запомнить ПИН — запрещено записывать и сообщать посторонним людям код.

Дополнительным средством защиты становятся смс-уведомления. Некоторые клиенты сознательно экономят на этой услуге, не подозревая, что потери от подобной халатности могут быть гораздо существенными. Например, недобросовестный кассир пропускают карту через считыватель несколько раз, банк списывает двойную сумму. Заметить мгновенно такую манипуляцию можно только через полученный смс, вы ж не проверяете баланс счета после каждой покупки в супермаркете.

Читать по теме  Кредитная карта Росбанк 120подНОЛЬ оформить онлайн-заявку

Также финансовые учреждения не рекомендуют входить в мобильный банк при использовании открытых интернет-сетей. Вы подключаетесь к открытой точке доступа, например, в супермаркете или торговом центре, и просто делаете свой телефон видимым для злоумышленников.

Отдельным пунктом безопасности выносится реагирование на смс спамного содержания — «вы выиграли 100 000 рублей, перейдите по ссылке» или «ваша карта заблокирована, срочно позвоните по номеру…». Подобные смс, также как и фишинговые письма в электронной рассылке, запускают в ваш телефон вирусы. И стоит только вам зайти в мобильный банк, как вредоносное ПО считывает конфиденциальную информацию, или просто списывает все деньги с ваших карт.

Как предотвратить мошенничество через мобильный банк

Несмотря на усовершенствования, платежные операции с использованием пластиковой карты и смартфона находятся в зоне повышенного риска. Чтобы не стать жертвой обстоятельств, рекомендуем постоянно помнить о методах работы злоумышленников.

К самым распространенным способам получения доступа к счету относят:

  • телефонное мошенничество по картам;
  • фишинг;
  • злонамеренное использование банкомата.

Практически в каждом из методов преступники рассчитывают на человеческий фактор — испуг, замешательство, медленная реакция на происходящее. Без вашей помощи многие кражи не могли бы случится априори. Наверняка вы слышали, что опытному угонщику на взлом противоугонной системы нужно всего пару минут, так вот «угонщику» ваших денег со счета нужно уложиться в 30 секунд — пока ваш мозг не выдал предупреждение об опасности 🙂

В основе безопасного пользования пластиковыми картами, также как и мобильным банкингом — внимательность и осмотрительность. Не нужно пользоваться банкоматом, если вы не уверены, что он хорошо освещен и просматривается с разных сторон камерами наружного наблюдения. Не нужно вводить пароль от мобильного банка посреди торгового центра. Не стоит открывать подозрительные смс и электронные письма. А особенно — не стоит верить каждому телеофнному доброжелателю.

Отвечаем людям, у которых сняли деньги через мобильный банк Сбербанка. Избежать неприятностей помогут действия:

  • заказать дополнительную карту, и применять ее для расчетов в магазинах, ресторанах, на заправках — на такой карте всегда должна быть небольшая сумма денег, ограниченные лимиты;
  • установить дневной лимит на снятие средств по всем картам, независимо от того, как часто вы ими пользуетесь;
  • всегда выбирать карты нового поколения с дополнительными средствами защиты — чипом, фото.

Способы защиты от фишинга:

  • покупка лицензионных приложений,
  • скачивание бесплатных программ с официальных сайтов,
  • контроль движения денег на счету.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты без ПИН-кода

Реальные отзывы клиентов банков свидетельствуют — можно избежит вишинга, если не открывать сообщения, полученные с незнакомых номеров. Советуем периодически проверять список установленных на телефоне программ.

Сбербанк предлагает подписку на услугу Secure Code. Это специальный код, который генерирует система для конкретной пластиковой карты.

Если мошенник узнал номер телефона и карты, нужно ли опасаться

Еще один способ отключения СМС-оповещения — через

Банковские структуры совершенствуются, внедряются новые способы защиты, поэтому такие знания не помогут обойти систему безопасности современного пластика. К слову, продавцы и сами охотно сообщают потенциальным покупателям номер телефона, к которому привязана карта (как один из вариантов оплаты). Поэтому опасаться этого не стоит.

Читать по теме  Оплата на Алиэкспресс через Яндекс Деньги
что делать украли деньги с карты
Следует соблюдать меры предосторожности при снятии денег

Что делать, если карта была обналичена

Первое, что следует сделать при обнаружении несанкционированного обналичивания банковской карты – это успокоиться и немедленно заблокировать пластик. Сделать это можно как самостоятельно (через Сбербанк-Онлайн), так и посредством визита в банк или обращения в службу техподдержки. Специалисты настоятельно рекомендуют при таких неприятных моментах придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Позвонить в колл-центр Сбера (8-800-555-55-50). При разговоре с операционистом, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить заблокировать карту (или же сделать это самостоятельно дистанционным путем).
  2. Еще раз внимательно изучить банковское соглашение на обслуживание пластика. В договоре должен быть раздел, регламентирующий действия клиента в ситуации несанкционированного обнуления карточки.
  3. Нанести визит в сбербанковское отделение (при себе должен быть паспорт).
  4. Написать заявления, в котором указать несогласие с проведенной накануне транзакцией. Данный документ необходимо составить в двух экземплярах, один из которых остается в банке, другой – у клиента. Стоит знать, что точкой отчета времени для урегулирования данного вопроса становится дата составления бумаги.
  5. Вместе с заявлением предоставить и доказательства того, что обнуление карты производил не сам ее держатель.
  6. После рассмотрения заявления, если банк примет положительное решение, в ближайшее время деньги вернутся на счет держателя карты.
  7. В случае отказа банковской структуры возвращать средства, клиент имеет полное право обратиться в судебные инстанции. Для этого необходимо оформить заявление о краже денег и написать заявление на сам банк, который отказывается рассматривать и разрешать проблемы своего клиента.

Положительное решение может быть принято, если денежная сумма была снята мошенническим вмешательством, то есть без ввода ПИН-кода. Или же, если клиент в этой время находился совсем в другом городе.

Как вернуть пропавшие деньги

Успех зависит от скорости обращения в техподдержку и наличия доказательств. Предлагаем такой алгоритм действий:

  • срочно позвонить по номеру горячей линии, чтобы заблокировать движение денег на счету;
  • прийти в отделение банка, сообщить о случившемся, заполнить типовое заявление;
  • представить доказательства своей невиновности, приходить на встречи с сотрудниками отдела безопасности;
  • написать заявление в полицию, регулярно интересоваться результатами расследования.

На этом все. Будьте бдительны и осторожны в обращении с пластиковыми картами 🙂 Желаем удачи!

Выводы

В подавляющем большинстве таких печальных случаев, держатели банковских карт теряют свои сбережения исключительно по собственному легкомыслию, сами сообщая нужную информацию злоумышленникам. Нужно понимать, что банковская карта – это не обычный кусок красиво оформленного пластика – это финансовый и достаточно серьезный инструмент.

Оцените статью
Финансовый аналитик
Добавить комментарий