Как заблокировать карту Газпромбанка

Про жизнь

Причины блокировки

Инициатором блокирования выступает банк или клиент.

Операция осуществляется в следующих случаях:

  • потеря или кража;
  • подозрение на совершение мошеннических действий;
  • завершение срока действия (происходит автоматически);
  • технические проблемы, связанные с работой терминалов самообслуживания (захват карты банкоматом, в том числе сторонних банков);
  • совершение сомнительных операций (попытка получить крупную сумму наличных в другом регионе);
  • если ошибся при введении Пин-кода более трёх раз подряд.
фото эксперта ГПБ

Мнение эксперта

Анастасия Латарец

Эксперт в области банковских карт АО Газпромбанк.

Задать вопрос эксперту

Если работа платёжного средства была приостановлена по инициативе Газпромбанка, то его держателю необходимо обратиться к сотруднику за разъяснением причин.

Если блокировка осуществлялась по причине потери карточки либо проведении сомнительных операций, рекомендую заказать её перевыпуск, поскольку мошенники владеют информацией о номере карты клиента. Разблокировку такой карточки вы осуществляете на свой страх и риск.

https://www.youtube.com/watch?v=EEoxuwc0KrU

Если сам заблокировал карту, то достаточно следовать советам, приведённым ниже.

При каких ситуациях необходима блокировка карты

Риски почти полностью можно нивелировать, если обращать внимание на отдельные тонкости при эксплуатации пластика. При возникновении следующих позиций становится актуальной блокировка карты Газпромбанка:

  • пропажа кредитного продукта. Даже если исключить факт возможной кражи, утрата также является вполне обоснованной причиной для обращения к сотрудникам финансового учреждения для наложения ограничения на доступ к карте. Ведь вполне вероятно, что нашедший решит воспользоваться чужими финансами;
  • существует вероятность использования карты третьими лицами. Если пин-код стал известен другим людям или же утерян конверт с конфиденциальными сведениями, есть смысл в блокировке;
  • получено сообщение о совершении операции, которую пользователь не выполнял и не доверял кому-либо право на ее реализацию;
  • произошло списание средств без подтверждения со стороны клиента.

В зависимости от актуальной причины, блокировка может осуществляться с некоторыми особенностями. К примеру, в случае заявления о совершении мошеннических операций, Газпромбанк вправе затребовать от пользователя обратиться в правоохранительные органы.

Обращение в филиал Газпромбанка

Денежные средства, размещенные на счету банковской карты всегда подвержены повышенному риску за счет технологии ее использования, особенно при операциях, проводимых онлайн. Вы должны быть внимательны при ее эксплуатации — это позволит избежать непредвиденных ситуаций и убытков. Газпромбанк рекомендует осуществлять блокировку карты максимально быстро, например по телефону или онлайн, в следующих случаях:

  • Пропажа карты — ее утеря, кража или любая другая ситуация, при которой вы теряете доступ к карте;
  • Повышен риск использования карты посторонними лицами — ваш пин-код стал доступен широкому кругу лиц или утерян конверт с идентификационными данными;
  • Клиент получил сообщение о транзакции, которую он не совершал и не доверял совершить;
  • С карты были списаны средства без подтверждения и идентификации со стороны клиента.
Читать по теме  Открыть расчетный счет в банке ВТБ 24 для ИП и ООО (юридических лиц): тарифы, отзывы

При необходимости быстро заблокировать карту Газпромбанка, например, при утере или краже, следует использовать тот метод, который доступен на данный момент. Установить блок необходимо для предотвращения несанкционированного использования карты третьими лицами. Также блокировку можно установить, если владелец получил информацию (например, в СМС-отчете) об операциях, которые он не совершал.

Будьте внимательны - сразу заблокируйте банковскую карту Газпромбанка по телефону или онлайн, если обнаружите ее утерю или несанкционированное списание
Будьте внимательны — сразу заблокируйте банковскую карту Газпромбанка по телефону или онлайн, если обнаружите ее утерю или несанкционированное списание

Посетив отделение банка, держатель карточки быстро её разблокирует. Достаточно предъявить сотруднику паспорт. Можно, но необязательно, взять с собой и заблокированную карту. После проведения всех манипуляций клиент банка сможет проверить работу пластика прямо в банкомате, установленном в офисе.

В отделении Газпромбанка можно заказать и перевыпуск карты в случае её блокировки при утере или краже. Стоить услуга будет в зависимости от типа карты (от 150 рублей).

Как восстановить работоспособность заблокированной карточки

Как заблокировать карту Газпромбанка

Банком предусмотрены следующие варианты, с помощью которых можно ограничить доступ к платежному инструменту:

  • по телефону, связавшись с уполномоченным сотрудником учреждения;
  • через интернет, с использованием специально предусмотренных дистанционных сервисов;
  • непосредственно при посещении ближайшего отделения банка;
  • с использования функции СМС-уведомления.

Каждый из указанных способов обладает своими преимуществами и недостатками. К примеру, если возникла необходимость в срочной деактивации, лучше обратиться по телефону. Если же реализация процедуры не к спеху, лучше самостоятельно обратиться в отделение.

Звонок в колл-центр

Касательно того, как заблокировать карту Газпромбанка, при звонке в банк, необходимо в первую очередь узнать телефонные номера, по которым допустимо выполнить необходимые действия: 8(495)913-79-99 или 8(945)980-41-41. Оператор запросит персональные данные для подтверждения личности, после чего сразу же ограничит доступ. Потребуется назвать следующие сведения: ФИО, реквизиты пластика и кодовое слово, которое было выбрано при оформлении.

По поводу того, как закрыть карту Газпромбанка через интернет, стоит отметить простоту самой процедуры. Пользователю потребуется войти в личный кабинет в онлайн-банкинге. После чего из списка доступных продуктов выбрать ту позицию, которая должна быть заблокирована. Остается лишь нажать соответствующую кнопку и доступ к пластику закрывается в этот же момент.

Читать по теме  Кредитная карта Росбанк 120подНОЛЬ оформить онлайн-заявку

Важно принимать к учету, что все дистанционные способы не предполагают полного закрытия карты – для этого пользователю придется обратиться в отделение банка и написать заявление об утрате карты. Причем сделать это нужно в течение трех дней. Лишь после этого можно воспользоваться услугой перевыпуска.

Поэтому рекомендуется реализовать именно данный вариант блокировки, если имеются все основания полагать, что пластик утерян безвозвратно и нет необходимости торопиться с закрытием. К примеру, это актуально, когда на счете нет средств. С собой нужно иметь удостоверение личности и договор, по которому была выдана карта.

С помощью СМС

Чтобы воспользоваться полным функционалом СМС-системы, потребуется для начала подключиться к системе телекард или мобильному банку Газпромбанк. После этого нужно отправить сообщение, в содержании которого прописать «BLC» и без пробела последние четыре цифры карты, на номер 8(903)797-62-22.

Для восстановления доступа нужно либо воспользоваться функционалом онлайн-банкинга, где предусмотрена специальная опция, либо обратиться в Газпромбанк с соответствующим заявлением. Клиенты могут выбрать наиболее удобный для себя способ.

Разблокировка через интернет

☎  8 800 100 00 89

Оператору потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово, придуманное во время подписания договора с банком. После идентификации звонящего сотрудник колл-центра разблокирует карту.

Исключения составляют случаи:

  • Блокировка карты по причине превышения суточного или месячного лимита на снятие наличных денежных средств (для оплаты в торгово-розничных сетях таких лимитов не существует). У разных типов карт он свой. Разблокировка произойдет по истечении временного лимита.
  • Блокировка карты отделом финансового мониторинга.

Через интернет онлайн можно разблокировать карточку Газпромбанка на его официальном сайте.

Для этого нужно следовать инструкции:

  1. перейти на главную страницу банка;
  2. выбрать раздел «Частным клиентам», расположенный в верхнем углу страницы;
  3. посетить ссылку «Дистанционные каналы обслуживания»;
  4. указать «Активация банковской карты»;
  5. открыть страницу активации;
  6. перейти по ссылке «на сайте Банка1» (для этого нужно прокрутить страницу вниз);
  7. следуя подсказкам системы завершить активацию платёжного средства через интернет.

Поэтапный алгоритм действий в случае кражи/потери банковской карты

Факт пропажи банковского платежного инструмента – довольно серьезное событие, так как распространение пластика с функцией оплаты без введения пин-кода позволяет злоумышленникам получить доступ к средствам третьих лиц даже без знания комбинации. Поэтому при утере или краже стоит придерживаться определенной инструкции:

  1. Сразу же связаться с сотрудником Газпромбанка и заявить о факте, запросив блокировку карты. Также можно воспользоваться онлайн-банкингом и самостоятельно ограничить доступ.
  2. В случае с кражей стоит обратиться в правоохранительные органы и написать заявление. Это в дальнейшем поможет избежать возникновения проблем, если блокировка все же по каким-то причинам не прошла.
  3. В течение трех дней нужно посетить отделение банка и заявить о необходимости блокировки. После этого рекомендуется сразу же запросить перевыпуск пластика.
Читать по теме  Сбербанк Онлайн личный кабинет - вход на сайт

Как разблокировать через Телекард

Разблокировать карточку по СМС клиенты могут за несколько минут, в том числе и новую карту.

как закрыть карту Газпромбанка

Для этого нужно следовать пошаговому руководству:

  1. Вставить заблокированную карточку в банкомат, ввести ПИН код и попытаться совершить какое-либо действие с ней (например, запрос баланса).
  2. В ответ клиенту будет направлено СМС уведомление о невозможности использования карты.
  3. Клиент пересылает данное сообщение на сервисный номер активации (он содержится в сообщении).
  4. В ответ направляется сообщение с текстом о возобновлении работы карточки.

Пользователи, установившие мобильное приложение Газпромбанка, легко разблокируют пластиковую карту через Телекард. Для этого достаточно изменить её статус на «Активна», и можно продолжать её использование.

Оцените статью
Финансовый аналитик
Добавить комментарий